Гарантии и возврат
возврат/обмен производится по вине менеджера или упаковщика, то транспортные расходы за счет интернет магазина.
Гарантии
Гарантия на товар, который реализуется через наш интернет-магазин, предоставляется сроком на 6 месяцев (при условии, что другое не регламентировано производителем). Гарантии и возврату не подлежат:
- - запчасти и материалы, которые относятся к категории расходных — фильтры, смазочные жидкости, лампы и предохранители, свечи зажигания и т.д.);
- - элементы электрооборудования, монтаж которых был выполнен без предварительной диагностики электросистемы транспортного средства, что привело к выходу их из строя;
- - детали, которые были повреждены в ДТП или вследствие плохого состояния дорожного покрытия;
- - запчасти, которые вышли из строя в результате естественного износа;
- - детали, поврежденные вследствие неправильной эксплуатации;
- - запчасти, которые пострадали из-за дефектов в работе смежных узлов и систем;
- - крупногабаритные и хрупкие элементы, претензии по внешнему виду и техническому состоянию которых принимаются непосредственно на месте в момент передачи.
Интервалы замены запасных частей указаны в сервисном мануале к вашему автомобилю.
Гарантийный случай подлежит рассмотрению в течение 1 месяца с момента предоставления клиентом дефектной запчасти и заключения от сертифицированного СТО о ее неработоспособности.
На запчасти фирмы BOSCH гарантия предоставляется только в случае установки их на авторизированном сервисе BOSCH с полной предварительной диагностикой.
На запчасти фирмы KYB гарантия предоставляется только в случае установки их на авторизированном сервисе и наличием заполненного гарантийного талона.
Гарантийный случай рассматривается в течении двух недель при предъявлении дефектного товара и заключения о неработоспособности детали (акт рекламации) от сертифицированного СТО
Возврат
Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента его получения при условии:
- - сохранность и целостность упаковки
- - наличие товарного чека
- - наличие всех комплектующих, отсутствие следов установки и использования
- - отсутствия механических повреждений, следов эксплуатации и установки;
- - сохранения оригинальной упаковки, которая имеет товарный внешний вид;
- - наличия чека или расходной накладной, которая подтверждает, что товар был куплен именно в нашем магазине.
Возврат денег осуществляется после получения и проверки возвращаемого товара.
Гарантии не подлежат
Расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы, клипсы и т.п.).
Элементы электрооборудования автомобиля установленные без полной предварительной диагностики элестрических систем которые могут способствовать выходу из строя установленной детали.
Детали поврежденные в результате ДТП или неудовлетворительного состояния дорожного покрытия.
