Гарантії та повернення

Гарантии

Гарантия на товар, который реализуется через наш интернет-магазин, предоставляется сроком на 6 месяцев (при условии, что другое не регламентировано производителем). Гарантии и возврату не подлежат:

  • - запчасти и материалы, которые относятся к категории расходных — фильтры, смазочные жидкости, лампы и предохранители, свечи зажигания и т.д.);
  • - элементы электрооборудования, монтаж которых был выполнен без предварительной диагностики электросистемы транспортного средства, что привело к выходу их из строя;
  • - детали, которые были повреждены в ДТП или вследствие плохого состояния дорожного покрытия;
  • - запчасти, которые вышли из строя в результате естественного износа;
  • - детали, поврежденные вследствие неправильной эксплуатации;
  • - запчасти, которые пострадали из-за дефектов в работе смежных узлов и систем;
  • - крупногабаритные и хрупкие элементы, претензии по внешнему виду и техническому состоянию которых принимаются непосредственно на месте в момент передачи.

Интервалы замены запасных частей указаны в сервисном мануале к вашему автомобилю.

Гарантийный случай подлежит рассмотрению в течение 1 месяца с момента предоставления клиентом дефектной запчасти и заключения от сертифицированного СТО о ее неработоспособности.

На запчасти фирмы BOSCH гарантия предоставляется только в случае установки их на авторизированном сервисе BOSCH с полной предварительной диагностикой.

На запчасти фирмы KYB гарантия предоставляется только в случае установки их на авторизированном сервисе и наличием заполненного гарантийного талона.

Гарантийный случай рассматривается в течении двух недель при предъявлении дефектного товара и заключения о неработоспособности детали (акт рекламации) от сертифицированного СТО

Возврат

Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента его получения при условии:

  • - сохранность и целостность упаковки
  • - наличие товарного чека
  • - наличие всех комплектующих, отсутствие следов установки и использования
  • - отсутствия механических повреждений, следов эксплуатации и установки;
  • - сохранения оригинальной упаковки, которая имеет товарный внешний вид;
  • - наличия чека или расходной накладной, которая подтверждает, что товар был куплен именно в нашем магазине.

Возврат денег осуществляется после получения и проверки возвращаемого товара.

Гарантии не подлежат

Расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы, клипсы и т.п.).

Элементы электрооборудования автомобиля установленные без полной предварительной диагностики элестрических систем которые могут способствовать выходу из строя установленной детали.

Детали поврежденные в результате ДТП или неудовлетворительного состояния дорожного покрытия.